Retur- och återbetalningspolicy

Om du vill göra en retur kan du göra det inom 30 dagar efter att du mottagit dina produkter. Om din beställning skickades i flera paket kan de ha olika returinstruktioner, du hittar detaljerad information på följesedeln inuti paketet.

1. Registrera din retur genom att skicka ett mejl till return@socksstore.se eller använd vårt kontaktformulär på hemsidan. Vänligen skriv ditt ordernummer och förklara anledningen till din retur. Ange alltid ditt aktiva mobilnummer i posten så att vi kan skicka en QR-kod direkt till din mobil. 2. Lägg varorna i lämplig förpackning, till exempel samma förpackning som de levererades i. 3. När vi fått din returförfrågan skickar vi omedelbart en QR-kod till det mobilnummer som nämns i mejlet. 4. Postnord är vår leveranspartner. Så när du har fått QR-koden, besök valfri postnord-butik och visa QR-koden. Lämna över produkten till butiken. De skapar returetiketten och skickar produkten till oss. Du har även möjlighet att returnera produkter Socks Store i Sisjön, Sverige. Ta med din följesedel tillsammans med de produkter du vill returnera. Alla produkter kan inte returneras till butiken. Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi endast acceptera returer av underklädersprodukter även om produkten är öppen eller oöppnad.

Om du fått en felaktig produkt från oss erbjuder vi alltid full återbetalning. Återbetalning tar vanligtvis 3-4 bankdagar. Om du returnerar en produkt inom 30 dagar får du full återbetalning från oss när produkten är oöppnad och i originalförpackningen. Men om originalförpackningen är trasig och om produkten används så accepteras inte returen även om du skickar produkten inom 30 dagar.

Alla priser är bestämd av Socks Store. Ett bindande avtal mellan dig som kund och Socks Store, bildas när din beställning har godkänts av Socks Store. Socks Store skickar dig en bekräftelse via E-mail när din beställning har gått genom, och leveransen är undervägs. Du kan endast köpa produkter hos Socks Store online butik om du är en privatkund. Inte en företagskund.

Alla priser inkluderar moms och andra utgifter. Den gällande nuvarande skattesats är skriven i Socks Store online shop för produkten på beställningstidpunkten. Socks Store reserverar möjligheten för att ändra priser och andra utgifter som står i Socks Store online butik på alla tidspunkter, t.ex., pga. ändringar i skattesatsen och ytterligare utgifter, forhöjda omkostningar, eller som resultat av mediankunds pristrender baserat i Sverige.